Tìm kiếm nâng cao

Thông tin

Chính sách đổi trả

 

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

 - Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.

 - Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, khách hàng thông báo cho ENDI trong thời gian 02 ngày kể từ ngày nhận hàng (căn cứ theo biên bản giao nhận, báo phát) để yêu cầu bảo hành.

 - Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

 - Đầy đủ bao bì, hộp, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm…

 - Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Biên nhận, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Catalogue…

 - Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),..

 - Khi đủ các điều kiện nêu trên, ENDI thay thế phụ tùng bị hỏng hoặc đổi máy mới tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương. Hoặc Khách hàng muốn hoàn tiền sản phẩm (với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng), chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền Quý khách đã trả cho sản phẩm.

 
2. Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm

 - Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ không được bảo hành.

 - Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu quà tặng khách hàng có thể từ chối nhận hàng và yêu cầu cung cấp sản phẩm khác.

 

 



Các tin khác